UPMC Life Changers是致力于改变患者、工作人员、朋友、家人和社区生活的员工。跟随他们的故事，看看UPMC员工是如何以多种方式改变生活的。
克莱德·弗里茨利(Clyde Fritzley)已经在圣玛格丽特大学的志愿者工作台后站了11年，微笑着问候每一个进门的人。
事实上，这位来自劳伦斯维尔的学生已经在UPMC呆了近四十年了。
“我真的很喜欢来工作，”他说。“我觉得自己是每天可以期待着来上班的幸运儿之一。”
Fritzley开始在Hupmc的职业生涯，在家务和邮寄房间工作，然后在他作为与志愿服务部门的问候人员找到他当前的职位之前。在他的第一天，他知道在UPMC工作会与他过去的任何职业生涯不同。对于Fritzley，该位置是一个呼叫。
一只帮助的手
无论是准备一杯咖啡，为坐在候诊室里坐在候诊室或为需要的患者收集轮椅，弗里茨利认为他的角色是送回匹兹堡的众多居民和邻国的机会。对他人的服务是Fritzley的信仰的一个重要方面，他认为任何一天，他都可以花费帮助别人取得成功。
“这份工作让我有机会帮助病人及其家属，”他说。“由于上帝的恩典，我能够同情他们的需求和请求。我可以和这些人建立特殊的关系，他们可以指望我帮助他们。”
他分享了他在一天中遇到的所有人所谓的“一点点鼓励”，并在志愿者计划内工作使他能够与各种游客和有需要的患者互动。
在一个典型的一天，Fritzley将不多帽子，包括在整个校园内提供交通，将游客和患者指导到不同UPMC位置，监督精神护理请求，并为需要比预期更长时间停留的病人提供刺激和活动。
个人联系
由于日常计划，Fritzley熟悉许多患者和游客。他解释说，他已经来了解许多患者并将它们视为脸，而是作为一个脸，而是作为朋友，一个邻居，或者他可能会在匹兹堡再次遇到。在他的工作年内，他遇到了大量的人，但是一双姐妹们留下了持久和难忘的影响。
“我已经帮助这些姐妹10年了，”他说。“我真的很了解他们，每次他们来，我都会给他们送轮椅和一杯咖啡。当他们感觉不舒服的时候，他们会在医院打电话给我，或者我已经有一段时间没见到他们了。”
每天他去上班，Fritzley希望他能和他遇到的人建立个人联系。“当我在这里的时候，帮助别人是我最大的事情，”他说。
他解释说，对家属和病人来说，去医院有时是一件非常伤脑筋的事情，他希望展示善意和关怀能让他们的经历变得容易一些。他的工作中有很多他喜欢的部分，但当Frtizley能够帮助病人满足他们的精神需求时，这是特别值得的。
“在我的信仰中，上帝呼召我们在我们见面的大家中看到基督的脸，”他说。“我们应该互相努力，互相帮助。这让我感觉很好，我能够帮助邻居。在一次或另一个时候，我们都需要一个帮助的手，如果我可以帮助别人，那么我的一天感觉有价值。“